A Prosper Assessoria e Tecnologia LTDA ("Prosper Solutions"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 55.873.470/0001-51, com sede na Av. São José, 503, Osasco/SP, valoriza a transparência, a integridade e a privacidade de todos os usuários de suas plataformas digitais, aplicativos móveis (incluindo Gratia e Duté Kids) e serviços de consultoria corporativa.
Esta Política descreve como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos das lojas Apple App Store e Google Play. Para fins da LGPD, a Prosper atua como controladora dos dados pessoais aqui descritos.
1. Princípio da Minimização e Privacidade por Padrão
Adotamos os conceitos de Privacy by Design e Privacy by Default. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços contratados ou para o funcionamento de nossos aplicativos.
2. Site Institucional e Canais de Contato
O site institucional da Prosper Solutions não utiliza cookies, ferramentas de análise de terceiros, publicidade comportamental ou telemetria. Os dados que você nos envia por e-mail ou pelo formulário de contato (nome, e-mail, empresa e mensagem) são usados exclusivamente para responder à sua solicitação. Nosso provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP e navegador) para fins de segurança e funcionamento do serviço.
3. Dados Coletados em Nossos Aplicativos
- Dados cadastrais: nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso fornecidas voluntariamente no momento do registro.
- Dados de utilização: preferências do aplicativo e registros de tarefas/devocionais armazenados de forma criptografada para viabilizar a sincronização segura entre dispositivos.
- Transações e assinaturas: o processamento de compras e assinaturas dentro dos aplicativos é realizado diretamente pelos sistemas nativos da Apple (In-App Purchase) ou do Google (Google Play Billing). A Prosper Solutions não tem acesso, não armazena e não processa números de cartão de crédito ou dados bancários de usuários de aplicativos.
Cada aplicativo pode ter uma política complementar com detalhes específicos, disponível em seu respectivo site e na página da loja.
4. Clientes de Consultoria
Na prestação de serviços de assessoria financeira, tratamos dados de contato de representantes das empresas clientes e informações financeiras e operacionais compartilhadas por elas, sempre com base no contrato firmado e sob dever de confidencialidade.
5. Privacidade Infantil e Proteção à Família (Duté Kids)
Em conformidade com o artigo 14 da LGPD, com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), com o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025) e com a COPPA (EUA):
- O tratamento de dados de crianças é realizado exclusivamente com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal.
- Não praticamos publicidade direcionada ou comportamental em nenhum aplicativo voltado ao público infantil.
- Não condicionamos a participação de crianças em qualquer atividade ao fornecimento de dados pessoais além do estritamente necessário.
6. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a prestar os serviços (por exemplo, provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem) e com a Apple e o Google no processamento de compras, sempre com obrigações contratuais de confidencialidade e proteção equivalentes às desta Política. Esses provedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
7. Retenção dos Dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e eliminados após a sua exclusão, ressalvados os dados que precisemos guardar para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos.
8. Exclusão de Conta e Eliminação de Dados
Você tem controle integral sobre os seus dados pessoais e pode solicitar a eliminação definitiva de sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento:
- Diretamente no aplicativo: acessando Configurações > Minha Conta > Excluir Conta dentro do respectivo app. A exclusão dos dados nos servidores é automática e irreversível.
- Por solicitação ao DPO: enviando um e-mail para contato@prospersolutions.com.br com o assunto "Exclusão de Dados Cadastrais". Não é necessário ter o aplicativo instalado.
Excluir a conta não cancela assinaturas ativas. Assinaturas são gerenciadas na App Store ou no Google Play.
9. Segurança e Armazenamento
Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia TLS (HTTPS). Em repouso, as informações ficam em bancos de dados hospedados em provedores de infraestrutura em nuvem de classe corporativa, com controle rigoroso de privilégios de acesso e registros auditáveis. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos da legislação.
10. Seus Direitos e Contato do Encarregado (DPO)
Você pode exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD (confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento). Veja como no Canal do DPO / LGPD ou escreva para contato@prospersolutions.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página, e alterações relevantes serão comunicadas pelos aplicativos ou por e-mail.